Store Policy (سياسة المتجر)

نلتزم في

 Elite Library DZ

 بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة، وحرصًا منا على رضا زبائننا نوفر السياسات التالية

📌 المنتجات الرقمية

المنتجات الرقمية مثل (كورسات، كتب PDF، بحوث، مذكرات) غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد إرسالها.

في حالة وجود خلل تقني في الملف أو خطأ في التسليم، نلتزم بتعويضكم بنسخة صحيحة أو منتج بديل.

📌 المنتجات غير الرقمية (المادية)

تشمل الأجهزة الإلكترونية، التجهيزات المكتبية، الكتب الورقية...

يمكن استرجاع أو استبدال هذه المنتجات خلال مدة 7 أيام من تاريخ الاستلام.

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل، مع الإبقاء على التغليف والفاتورة.

في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف أثناء التوصيل، نتكفل بكامل إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع.

📌 سياسة الخصوصية

نحافظ على سرية بياناتكم الشخصية ونستعملها فقط لمعالجة طلباتكم.

لا يتم مشاركة معلوماتكم مع أي طرف ثالث.